Snabbare onboarding, bättre prissättning och nya intäktsmodeller: Så gjorde Vetera sin plattform mer agil

I över 30 år har Vetera GmbH, en ledande leverantör av programvara för veterinärpraktiker, stöttat kliniker i hela Tyskland med digitala lösningar för patienthantering, fakturering, schemaläggning och regelefterlevnad. Veteras Practice Management Software (vetPMS) har över 90 % av marknadsandelen, vilket gör den till en central del av Tysklands veterinärvårdsinfrastruktur och effektiviserar klinikernas verksamhet i hela landet.

Men när det gamla systemet började begränsa tillväxt och innovation stod Vetera inför en kritisk utmaning: hur man moderniserar utan att störa den dagliga driften för tusentals kliniker.

Aventude tog över för att genomföra en smidig kodbas-övertagning och transformation, och öppnade därmed dörren till en ny era av agilitet, skalbarhet och datadrivna möjligheter på den tyska veterinärmarknaden.

Begränsningar med Veteras äldre system

Veteras PMS hade tjänat företaget väl i 16 år, men den åldrande arkitekturen, byggd på flera programmeringsspråk, olika UI-stilar och specialanpassad hårdvara, blev allt mer sårbar. Systemet var svårt att underhålla, dyrt att skala upp och långsamt att anpassa till förändrade marknadsbehov. Att onboarda nya kunder kunde ta upp till en månad – en flaskhals som tvingade Vetera att tacka nej till potentiella kunder trots ökande efterfrågan.

Den Windows-baserade plattformen saknade också flexibilitet. Den stödde inte fjärråtkomst för veterinärer som arbetade ute i fält eller reste mellan kliniker. Integrationen med moderna diagnostiska enheter, som CT- och MR-scanners samt blodanalyser, var tungrodd, vilket begränsade systemets nytta i en datarik klinisk miljö.

Det mest kritiska var att den monolitiska designen hämmade innovation. Vetera kunde inte utforska nya intäktsmodeller eller partnerskap, till exempel genom att dela anonymiserade kliniska data med universitet för forskning om sjukdomsmönster och behandlingsresultat. Eftersom systemet var lokalt installerat blev värdefull data kvar inom enskilda kliniker och otillgänglig för Vetera och externa samarbetspartner. Den bristande användarupplevelsen, kombinerad med komplexa anpassningar och omfattande utbildningsbehov, gjorde plattformen alltmer svår att konkurrera med.

Bibehållen kontinuitet under förberedelserna för transformation

Aventudes uppdrag började med ett höginsats-mandat: ta över hela den gamla kodbasen omedelbart, samtidigt som man garanterade noll störning i Veteras verksamhet över hela kundbasen. Teamet genomförde en strategi för övergång och stabilisering, där det befintliga systemet behölls samtidigt som grunden för transformation lades.

Genom workshops arbetade Aventude nära Veteras ledning för att förstå de verkliga utmaningarna och affärsmålen. Moderniseringsplanen inkluderade att migrera backend till .NET Core, införa HTTP-baserad kommunikation för modulär design och utveckla Vetera Sky, en molnbaserad SaaS-plattform med Azure PaaS, Cosmos DB, React och Docker.

Denna dubbelspåriga strategi gjorde det möjligt att både stödja det gamla systemet och bygga det nya parallellt. Ett IoT-hub integrerades för att synkronisera data mellan skrivbordsklienter och molnet, vilket gjorde att båda systemen kunde fungera sida vid sida – och säkerställde kontinuitet för befintliga användare samtidigt som plattformen förbereddes för framtida skalbarhet.

Snabbare onboarding, skalbar tillväxt och nya möjligheter

Effekten av Aventudes insats var snabb och betydande. Inom 16 månader var de första moderniserade modulerna av Vetera Sky live, vilket dramatiskt minskade onboarding-tiden och förbättrade användarupplevelsen. Det nya systemet erbjöd plug-and-play- funktionalitet, smidig integration med klinikernas ekosystem och fjärråtkomst – vilket gav veterinärer möjlighet att arbeta var som helst, både på landsbygden och under resor.

Genom att övergå till en molnbaserad arkitektur öppnade Vetera för nya affärsmodeller. Plattformen kunde nu stödja datautbyte med universitet och forskningsinstitut, vilket möjliggjorde studier av sjukdomsspridning, behandlingseffektivitet och regionala hälsotrender. Detta tillförde inte bara värde för veterinärbranschen, utan positionerade Vetera som en datadriven innovatör inom vårdteknologi.

Moderniseringen gjorde det också möjligt för Vetera att utveckla sin affärsmodell bortom traditionell licensiering och erbjuda skalbara SaaS-lösningar. Kliniker kan nu prenumerera på tjänster baserat på användning, vilket ger mer flexibel prissättning och snabbare implementation. Plattformens modulära design gör det även enklare att lansera nya funktioner och integrationer, och hålla jämna steg med teknologiska framsteg och kundförväntningar.