Raskere onboarding, bedre prising og nye inntektsmodeller: Slik gjorde vi Veteras plattform smidig

I over 30 år har Vetera GmbH, en ledende leverandør av programvare for styring av veterinærpraksis, støttet veterinærklinikker over hele Tyskland med digitale løsninger for pasienthåndtering, fakturering, timebestilling og etterlevelse. Veteras system for praksisstyring (vetPMS) har over 90 % markedsandel, noe som gjør det til en integrert del av Tysklands veterinære helseinfrastruktur og effektiviserer klinikkdriften over hele landet.

Da deres legacy-system begynte å begrense vekst og innovasjon, sto Vetera overfor en kritisk utfordring: Hvordan modernisere uten å forstyrre den daglige driften ved tusenvis av klinikker?

Aventude tok på seg ansvaret for en sømløs overtakelse av kildekoden og transformasjon, og innledet en ny æra med smidighet, skalerbarhet og datadrevne muligheter for det tyske veterinærmarkedet.

Begrensningene i Veteras legacy-system

Veteras PMS hadde tjent selskapet godt i 16 år, men den aldrende arkitekturen – bygget på flere programmeringsspråk, UI-stakker og tilpasset maskinvare – ble stadig mer skjør. Systemet var vanskelig å vedlikeholde, dyrt å skalere og tregt å tilpasse til endrede markedsbehov. Onboarding av nye kunder tok opptil en måned, en flaskehals som tvang Vetera til å takke nei til potensielle kunder til tross for økende etterspørsel.

Den Windows-baserte plattformen manglet også fleksibilitet. Den kunne ikke støtte fjerntilgang for veterinærer som jobbet ute i felten eller reiste mellom klinikker. Integrasjon med moderne diagnostisk utstyr som CT-skannere, MR-maskiner og blodanalyseverktøy var tungvint, noe som begrenset systemets nytteverdi i et datarikt klinisk miljø.

Mest kritisk var det at det monolittiske designet kvelte innovasjon. Vetera kunne ikke utforske nye inntektsmodeller eller partnerskap, som for eksempel å dele anonymiserte kliniske data med universiteter for forskning på sykdomsmønstre og behandlingsresultater. Fordi systemet var lokalt installert (on-premise), forble verdifulle data isolert i den enkelte klinikk, utilgjengelig for Vetera og eksterne samarbeidspartnere. Mangelen på en moderne brukeropplevelse, kombinert med komplekse tilpasnings- og opplæringskrav, gjorde plattformen stadig mindre konkurransedyktig.

Opprettholde kontinuitet under transformasjonen

Aventudes oppdrag startet med et krevende mandat: Ta over hele legacy-kildekoden med umiddelbar virkning, samtidig som man sikret null forstyrrelser i Veteras drift på tvers av den omfattende kundebasen. Teamet gjennomførte en strategi for overgang og stabilisering som opprettholdt det eksisterende systemet, samtidig som grunnlaget for transformasjonen ble lagt.

Gjennom samarbeidsbaserte workshops jobbet Aventude tett med Veteras ledelse for å forstå de reelle utfordringene og forretningsmålene. Moderniseringsplanen inkluderte migrering av backend til .NET Core, innføring av HTTP-basert kommunikasjon for modularitet, og design av “Vetera Sky” – en skybasert SaaS-plattform ved bruk av Azure PaaS, Cosmos DB, React og Docker.

Denne to-spors-tilnærmingen tillot Aventude å støtte legacy-systemet mens det nye ble bygget parallelt. En IoT Hub ble integrert for å synkronisere data mellom stasjonære klienter og skyen, noe som gjorde at begge systemene kunne fungere side om side. Dette sikret kontinuitet for eksisterende brukere mens plattformen ble forberedt for fremtidig skalerbarhet.

Raskere onboarding, skalerbar vekst og nye muligheter

Effekten av Aventudes intervensjon var rask og betydelig. I løpet av 16 måneder var de første moderniserte modulene i Vetera Sky live, noe som dramatisk reduserte tiden for onboarding og forbedret brukeropplevelsen. Det nye systemet tilbød plug-and-play-brukervennlighet, sømløs integrasjon med klinikkøkosystemer og fjerntilgang, noe som ga veterinærer frihet til å jobbe hvor som helst.

Ved å skifte til en skybasert arkitektur (cloud-first), låste Vetera opp nye forretningsmodeller. Plattformen kunne nå støtte datadelingspartnerskap med universiteter og forskningsinstitusjoner, noe som muliggjorde studier av sykdomsspredning, behandlingseffekt og regionale helsetrender. Dette tilførte ikke bare verdi for veterinærmiljøet, men posisjonerte også Vetera som en datadreven innovatør innen helseteknologi.

Moderniseringen gjorde det også mulig for Vetera å utvikle sin forretningsmodell – fra tradisjonell lisensiering til skalerbare SaaS-løsninger. Klinikker kan nå abonnere på tjenester basert på bruk, noe som gir mer fleksibel prising og raskere implementering. Systemets modulære design har også gjort det enklere å rulle ut nye funksjoner og integrasjoner, slik at de holder tritt med teknologisk utvikling og kundenes forventninger.