Styrker lokalsamfunnet gjennom teknologi
Ved å bruke parallell arkitektur, et modulhierarki og riktig samarbeid, var Aventude i stand til å modernisere et nesten 20 år gammelt system smertefritt, samtidig som de leverte uavbrutt tjeneste til brukerne.
More Software Solutions, i samarbeid med KF.no – fremtredende leverandører av undersøkelsesplattformer for offentlig sektor i Norge – spesialiserer seg på å lage undersøkelser tilpasset ulike norske kommuner. Disse undersøkelsene dekker et bredt spekter av temaer, inkludert ansattes tilfredshet, samt brukertilfredshet med offentlige tjenester som vannforsyning, barnehager og skoler.
Deres en gang så robuste plattform, bygget på BK-systemet i 2003, hadde blitt utdatert og skapte betydelige hindringer for selskapets nåværende drift og fremtidige vekstmuligheter på grunn av den monolittiske arkitekturen og bruk av aldrende teknologi. Systemets iboende begrensninger hemmet brukertilfredsheten og hindret implementeringen av nødvendige oppdateringer og forbedringer, noe som førte til en opphopning av teknisk gjeld.
For å forbli konkurransedyktig og fortsette å utvikle seg i takt med brukernes forventninger, måtte systemet transformeres og moderniseres. Den tidkrevende og ressursintensive prosessen med å skrive om systemet medførte imidlertid tidsbegrensninger, frustrerte interessenter og hemmet selskapets evne til å reagere raskt på markedskrav. Dessuten gjorde systemets manglende skalerbarhet at selskapet ikke kunne utforske nye inntektsmodeller eller gå inn i nye markeder, samtidig som konkurrenter med moderne plattformer truet markedsandelen deres.
Disse problemene ble forsterket av utfordringer med å integrere det gamle BK-systemet med tredjepartssystemer, noe som skapte inkonsekvenser i funksjonalitet og brukergrensesnitt som påvirket brukervennlighet og adopsjon. I tillegg var oppgaven med å migrere over 20 år med akkumulerte data en kompleks og tidkrevende hindring som krevde nøye planlegging for å sikre dataintegritet og minimere forstyrrelser.
Aventude og More Software Solutions utnyttet smidighet og kreativitet for å modernisere plattformen smertefritt.
Da de erkjente de iboende tidsbegrensningene forbundet med en fullstendig systemomskriving, ble det utarbeidet en tilnærming med parallell systemarkitektur. Denne innovative strategien tillot gradvis introduksjon av nye moduler og funksjoner, samtidig som funksjonaliteten i legacy-systemet ble opprettholdt. Følgelig fikk brukerne en oppgradert brukeropplevelse (UX) uten betydelig nedetid eller forstyrrelser i driften.
På denne måten samarbeidet Aventude med forretningsinteressenter fra Norge for å samutvikle en moderne, skybasert mikrotjeneste-arkitektur med forbedret brukervennlighet. For å løse utfordringen med datamigrering fra det gamle systemet til det nye, ble det implementert robuste migreringsstrategier. Ved å utnytte analytiske dashbord oppnådde teamet sømløs datamigrering samtidig som dataintegritet og nøyaktighet ble ivaretatt. Denne grundige tilnærmingen forenklet overføringen av data, slik at brukerne fikk tilgang til historiske data og innsikt i den nye plattformen, noe som sikret kontinuitet i driften og brukernes tilfredshet.
Bruk av riktig arkitekturmønster for sømløs integrasjon med tredjeparter
For å legge til rette for sømløs integrasjon med tredjepartssystemer og opprettholde en konsistent brukeropplevelse, ble modulføderasjon implementert. Denne tilnærmingen muliggjorde innlemmelse av toppmoderne funksjonalitet, for eksempel en applikasjon for skjema-bygging, og sikret et helhetlig utseende og følelse på tvers av alle komponenter.
Opprettholde markedsandel samtidig som nye inntektsmodeller utforskes
“Profesjonaliteten, den tekniske ekspertisen og samarbeidsånden som Aventude har vist, har virkelig gjort hele denne reisen til en hyggelig og givende opplevelse. Deres dedikasjon til kvalitet og sømløse samarbeid har vært avgjørende for å nå våre felles mål, og sikret suksessen til prosjektet vårt og tilfredsheten til våre brukere.”
Gjennom samarbeidet ble overgangen til den nye plattformen smertefri for sluttbrukeren, noe som sikret uavbrutt tilgang til essensielle funksjoner samtidig som nye funksjoner ble integrert på en smidig måte. Plattformens utvidede kapasitet, som datainnsikt og sømløs integrasjon med tredjepartssystemer, har lagt grunnlaget for fremtidig vekst og innovasjon. Bemerkelsesverdig nok har plattformen i løpet av kort tid generert økte inntekter og opprettholdt en markedsandel på 60%, noe som bekrefter dens status som det foretrukne valget for datainnsamling og analyse i offentlig sektor.
Positive tilbakemeldinger på den nye modulen for organisasjonsstruktur antyder videre forbedringer, mens plattformens ekspansjon inn i nye forretningsmodeller, inkludert privat sektor, understreker dens tilpasningsdyktighet og markedsklarhet.
Mindre enn fire uker etter lansering hadde plattformen nådd 60 000 respondenter, noe som indikerer en lovende fremtid for videre vekst og betydning.
Vil du lære mer om produktene vi har skapt for våre kunder?
Neste case